Actualmente existen diferentes plataformas para poder crear una tienda online. Hoy vamos a hablar de las dos más populares en España, PrestaShop y WooCommerce. ¿Qué características necesito para crear mi tienda online?
Para comenzar vamos a comparar las búsquedas realizadas con Google Trends en España. El objetivo es identificar qué características técnicas son claves a la hora de tomar una decisión en el momento de crear un espacio para la venta online. No es una decisión trivial, es fundamental para no dar marcha atrás si nuestro proyecto de negocio online tiene como propósito hacer negocio. Nosotros como especialistas en Prestashop en Valencia y marketing B2B y B2C queremos aportar luz sobre esta posible decisión.
La evolución del ecommerce en los últimos tiempos está superando tasas de crecimiento del 25%, el comercio electrónico es una parte fundamental de las estrategias de venta de cualquier negocio ya consolidado y una clara oportunidad de crear un negocio con un alto potencial de crecimiento. Es fundamental adaptarse a este nuevo entorno, a un entorno global y digital.
Cuando alguien toma la decisión de desarrollar su modelo de venta online, tiene la oportunidad de trabajar con plataformas probadas, experimentadas y que tecnológicamente cubren en gran medida las propias expectativas. Hoy hablaremos de las dos soluciones tecnológicas más populares e implantadas en el mercado, por su fiabilidad y opciones de parametrización y personalización. Cada una dentro de un rango para un perfil de cliente y de negocio. El objetivo es seleccionar la solución más adecuada para el objetivo de negocio que queremos desarrollar.
Podemos ver que PrestaShop está por encima de WooCommerce durante este último año. Nuestra experiencia de muchos años en WooCommerce en Valencia y a nivel nacional, así como en PrestaShop durante más de diez años, nos da la capacidad de confirmar esta tendencia.
A continuación vamos a ver los puntos que tienen en común ambas plataformas, a saber:
Tanto PrestaShop como WooCommerce te dan acceso a todas las funciones fundamentales de e-commerce que necesitas, incluyendo la publicación y venta de productos, el procesamiento de pagos, el seguimiento de los pedidos, etc, además tienen estos otros 3 puntos en común que desarrollaré más ampliamente.
Código abierto
Ambas plataformas son de código abierto, es decir, el código no está protegido y se pueden hacer modificaciones en el mismo.
Esto no significa que puedes acceder a desarrollos estándares muy avanzados, con opciones de personalización y desarrollo abierta, con un primer paso de instalación que únicamente necesitarás un servidor donde alojar las plataformas, teniendo en cuenta que aún habiendo algunos servidores gratuitos, están totalmente desaconsejados para montar una tienda de comercio electrónico.
Recursos gratuitos
Tanto para PrestaShop como WooCommerce podrás conseguir distintos módulos o plugins gratis para mejorar o tener nuevas funcionalidades para tu tienda de forma gratuita, una opción que hace que sean soluciones con grandes opciones de implementación a un coste inasequible si hubiese que hacerlo a medida. Este es uno de los factores clave que hace tan competitivo a un ecommerce basado en estas plataformas. Los desarrollos a medida tienen un elevado coste y son una barrera de entrada a profesionales, comercios o muchos negocios cuyo objetivo es tener una plataforma o tienda online con un alto equilibrio coste-beneficio.
Estas plataformas también cuentan con foros de ayuda de los propios clientes donde se ayudan a resolver las dudas más básicas (o no tanto). En el caso de PrestaShop este foro está constituido por varios subforos específicos para que esté todo más organizado y no haya que estar buscando entre cientos y cientos de mensajes.
Foro PrestaShop
Foro WordPress
Lenguaje de programación
Las dos soluciones están programadas mediante php. Esto facilita que alguien con conocimientos de este lenguaje pueda modificar las 2 plataformas sin tener que aprender un lenguaje distinto.
Vamos a realizar ahora la comparativa. Hemos dividido este apartado en varios apartados.
Instalación
La principal diferencia que hay entre ambos e-commerce es que PrestaShop es un CMS completo mientras que WooCommerce es un plugin que se instala sobre WordPress.
Para instalar PrestaShop no necesitaremos previamente tener nada instalado en el servidor donde alojaremos nuestra tienda, mientras que para instalar WooCommerce primero tendremos que tener instalado WordPress, para poder agregar el plugin de comercio electrónico.
La instalación de PrestaShop se realiza mediante un sencillo instalador, donde en cada paso tendrás que indicar la información que necesita. De esta manera la instalación resulta bastante cómoda y rápida.
Ademas en las últimas versiones tiene la opción de crear la base de datos de forma automática, de esta forma no tienes que crear la base de datos antes de empezar con la instalación.
Para la instalación de WooCommerce primero se debe tener instalado un gestor WordPress.
Una vez instalado se puede proceder a instalar el plugin. Una vez instalado WordPress es muy sencillo también instalar WooCommerce .
Gestión de la tienda: productos y clientes
En este apartado, ambas plataformas ofrecen una interfaz de gestión bastante cómoda para que gestionemos los productos, todos sus datos y fotos. Y también, en ambas, existe la posibilidad de realizar una carga masiva de productos a través de un fichero Excel. La mayor diferencia entre ambas plataformas en sí es su origen, PrestaShop fue ideada desde un principio para ser una tienda online, por lo que el enfoque está claramente definido a facilitar la carga de productos. Por el contrario, WooCommerce parte de la interfaz de WordPress, y la adapta para poder gestionar un tipo de post, que en este caso serían productos.
Por ese motivo PrestaShop es capaz de gestionar una mayor cantidad de productos que WooCommerce, además de tener herramientas específicas para gestionar esos productos de forma masiva y eficaz.
En el aparatado de gestión de clientes PrestaShop está muy por encima respecto a WooCommerce, ya que la funcionalidad de este último en este apartado es más limitada. Aunque suficiente para gestionar un reducido número de clientes.
PrestaShop en cambio está diseñado para gestionar un gran número de clientes, ya que surgió como solución completa a una tienda de comercio electrónico.
Seguridad
En cuanto a gestión de la seguridad, PrestaShop cuenta con la opción de activar el SSL desde su página de configuración. Solo necesitas tener un certificado SSL en vigor en tu servidor y activar dicha opción. En WooCommerce hay que instalar un plugin para poder activar el certificado SSL en WordPress.
Las tiendas WooCommerce suelen estar un poco más en riesgo, ya que la plataforma se ejecuta sobre WordPress. Aunque el CMS puede ser bastante seguro, muchos de sus usuarios se olvidan de actualizar sus sitios, plugins y temas, y esto tiende a generar muchas vulnerabilidades de seguridad, lo que puede llevar a las personas a asumir que WooCommerce no es la opción más segura.
PrestaShop, sin embargo, también ha tenido su cuota de vulnerabilidades. Sin embargo, eso no quiere decir que sea una opción mediocre desde el punto de vista de la seguridad. Simplemente demuestra que cualquier plataforma de ecommerce popular es una presa apetitosa para los atacantes.
Sabemos que no hay una solución 100% segura, lo más importante es como reaccionan tanto el hosting como los programadores de PrestaShop y WooCommerce ante un ataque a alguna vulnerabilidad.
Customización o personalización
En esta sección vamos a analizar las opciones de customizar nuestra tienda online, es decir mejorar tanto el aspecto como las funcionalidades mediante el añadido de plugins o módulos, ya sean gratuitos o de pago.
Este es un punto importante a tener en cuenta. Al final, la capacidad de personalización de PrestaShop o WooCommerce es la que te permitirá darle a tu tienda un aspecto único para diferenciarte de la competencia y, sobretodo, añadirle las funcionalidades que necesitas. Tanto para tu trabajo de día a día como para esos trabajos que se realizan de vez en cuando como promociones, informes…
PrestaShop cuenta a día de hoy con más 4.000 módulos para ampliar sus funcionalidades y otros tantos temas para cambiar el aspecto de tu tienda en su repositorio oficial.
En la parte de módulos para PrestaShop , hay prácticamente cualquier cosa que necesite tu tienda. Podrás encontrar desde módulos para realizar el backup de tu tienda, pasando por módulos que convertirán tu tienda en un Marketplace al estilo Amazon hasta módulos para vender entradas de eventos.
La parte de temas en PrestaShop también está bastante bien cubierta,y a que encontrarás un tema que se adapte a las necesidades de tu tienda.
Un punto en contra de PrestaShop , es que la mayoría de módulos y temas son de pago en comparación con WooCommerce , que tiene un catálogo mayor en ese aspecto.
Del mismo modo, WordPress cuenta con una colección de miles de temas para elegir. Eso significa que es probable que haya un tema para casi cualquier estilo de sitio web que puedas imaginar, por lo que nunca te faltarán opciones.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los temas y plugins de WordPress funcionan bien con WooCommerce. Aunque en nuestra experiencia, es bastante raro encontrar aquellos que no se acoplan bien, gracias a la popularidad de WooCommerce. De todas formas, dado que WooCommerce altera tan radicalmente la funcionalidad central de la plataforma, a veces pueden surgir problemas de compatibilidad.
En este apartado podemos darles un empate técnico.
Conclusión
Tanto PrestaShop como WooCommerce son dos alternativas muy sólidas, cada uno con puntos a favor y aspectos menos favorables, pero plataformas perfectas para tener una tienda online.
Si necesitas una tienda de tamaño medio o grande utiliza PrestaShop, ya que está diseñado desde sus orígenes como un sistema de e-commerce completo. Podrás gestionar miles de productos, clientes y pedidos con poco esfuerzo. También es la única de las dos plataformas que permite crear un sistema “multitienda”, en el que desde un solo backoffice podrás gestionar más de una tienda.
Si por el contrario tienes pensado tener unas decenas de productos con pocos clientes o tienes ya instalado un blog WordPress y quieres añadirle la opción de vender tus productos no lo dudes WooCommerce es para ti.
Elegir un ganador ha sido difícil, pero PrestaShop supera a WooCommerce en todos los apartados de este artículo, así que el vencedor de esta ronda es PrestaShop.
Es fundamental, además de seleccionar la plataforma, contar con un equipo de implantación sólido, con las competencias necesarias y solvente, con experiencia técnica y de especializado en venta y marketing. No olvidemos, que la plataforma es un primer paso y definir correctamente el proyecto, las funciones clave, priorizar y orientar hacia la venta, es fundamental para tener éxito, para establecer las condiciones básicas de competitividad y garantía para empezar a vender online.
No podemos en ningún momento que todo este esfuerzo lo hacemos para vender, para lanzar nuestro proyecto digital o para potenciar nuestro negocio con modelos de venta tradicionales. No olvidemos que en centro de todo tenemos al cliente, el motor de todas nuestra decisiones de negocio.