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La importancia de tener un Plan de Ventas, objetivos, organización, y un equipo adecuado con competencias de alto rendimiento para conseguir tus resultados

Todo ha cambiado, y cada día la tecnología y los modelos de relación con el cliente son diferentes y es imprescindible adaptarse. En el ámbito de las ventas y el marketing, tener un Plan de Ventas sólido es fundamental para alcanzar los objetivos y garantizar el éxito de una empresa. Aquí se resaltan las principales razones por las cuales es importante contar con un Plan de Ventas, objetivos claros, una adecuada organización y un equipo de alto rendimiento:

 

  • Dirección estratégica: El Plan de Ventas proporciona una dirección clara y definida para el equipo de ventas. Establece los objetivos y metas a alcanzar, así como las estrategias y tácticas a implementar para lograrlos. Esto asegura que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia un propósito común.
  • Enfoque y priorización: Un Plan de Ventas ayuda a enfocarse en las actividades y oportunidades más relevantes y rentables. Permite identificar los segmentos de mercado más prometedores, los productos o servicios con mayor potencial y los clientes más valiosos. Asimismo, ayuda a priorizar las acciones y recursos para maximizar los resultados.
  • Organización y estructura: Un Plan de Ventas bien elaborado proporciona una estructura organizativa clara. Define roles y responsabilidades dentro del equipo de ventas, establece procedimientos y flujos de trabajo, y facilita la coordinación y colaboración entre diferentes áreas de la empresa. Esto promueve la eficiencia y evita la duplicación de esfuerzos.
  • Medición y seguimiento: Al establecer objetivos cuantificables y definir indicadores de rendimiento, el Plan de Ventas permite medir y monitorear el progreso hacia los resultados deseados. Esto facilita la toma de decisiones basadas en datos y proporciona información valiosa para ajustar estrategias y corregir desviaciones.
  • Motivación y compromiso: Contar con un Plan de Ventas claro y alcanzable brinda motivación y compromiso al equipo de ventas. Les permite visualizar sus metas y los incentiva a superar los desafíos. Además, un plan bien comunicado y transparente crea un ambiente de confianza y fomenta la colaboración entre los miembros del equipo.
  • Adaptación al cambio: Un Plan de Ventas flexible permite adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Permite realizar ajustes en función de las demandas y tendencias del sector, así como de los cambios en las necesidades y preferencias de los clientes. Esto asegura que la empresa se mantenga ágil y competitiva.

 

Muchas veces pasamos por alto un aspecto muy importante, tener un Plan de Ventas, objetivos claros, una organización adecuada y un equipo competente son elementos esenciales para el éxito en ventas y marketing. Proporcionan una dirección estratégica, enfoque, organización, medición, motivación y adaptabilidad.

Los equipos de ventas exitosos comparten una serie de características que contribuyen a su capacidad para generar resultados consistentes. A continuación, se presentan algunas de las características clave de los equipos de ventas de alto rendimiento:

 

  • Orientación hacia los resultados: Los equipos de ventas eficaces tienen una clara orientación hacia los resultados. Establecen metas y objetivos desafiantes pero alcanzables, y están enfocados en lograrlos. Tienen una mentalidad orientada a la acción y están dispuestos a hacer lo necesario para alcanzar los resultados deseados.
  • Profundo conocimiento del producto/servicio: Los equipos de ventas exitosos se aseguran de conocer a fondo los productos o servicios que están vendiendo. Comprenden sus características, beneficios y valor agregado, lo que les permite comunicar eficazmente su propuesta de venta a los clientes. Además, están al tanto de las tendencias y novedades en su industria, lo que les brinda una ventaja competitiva.
  • Habilidades de comunicación efectiva: La comunicación es fundamental en el proceso de ventas, y los equipos de alto rendimiento son excelentes comunicadores. Saben escuchar activamente a los clientes para comprender sus necesidades y desafíos, y son capaces de articular claramente cómo su producto o servicio puede resolver esos problemas. También son capaces de establecer una relación de confianza con los clientes, lo que facilita el cierre de ventas.
  • Orientación al cliente: Los equipos de ventas exitosos se centran en las necesidades y deseos de los clientes. Tienen la capacidad de comprender las motivaciones y preocupaciones de los clientes, y adaptan su enfoque de venta para satisfacer esas necesidades. Ponen al cliente en el centro de sus actividades y se esfuerzan por brindar un excelente servicio.
  • Colaboración y trabajo en equipo: Los equipos de ventas más exitosos trabajan en colaboración y se apoyan mutuamente. Comparten conocimientos y experiencias, colaboran en la resolución de problemas y se ayudan unos a otros para alcanzar los objetivos comunes. Fomentan un ambiente de trabajo positivo y motivador, donde cada miembro se siente valorado y puede contribuir al éxito del equipo.
  • Adaptabilidad y aprendizaje continuo: Los equipos de ventas exitosos son adaptables y están dispuestos a aprender y mejorar constantemente. Se adaptan a los cambios en el mercado y a las necesidades cambiantes de los clientes. Están abiertos a nuevas estrategias y enfoques, y aprovechan las oportunidades para desarrollar sus habilidades y conocimientos.

Estas son solo algunas de las características que suelen encontrarse en los equipos de ventas de alto rendimiento, equipos orientados a resultados.

Estos elementos combinados permiten a una empresa aprovechar oportunidades, superar desafíos y lograr resultados sólidos en un entorno empresarial altamente competitivo.

 

Equipo Thinklab

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Marketing para Pymes y Startups

La importancia de hacer un Plan de Marketing y Ventas

Todas las empresas y negocios por pequeños que sean, necesitan desarrollar un buen plan de marketing para tener éxito. El motivo es muy simple: establecer una ruta de trabajo ordenada, con una visión trabajada y con propósito claro, a la vez que evitar dar pasos sin rumbo y sin objetivos claros.

Por ello, hay que contar con una hoja de ruta que sirva de referencia a la hora de planificar todas las acciones y estrategias de marketing.

Para hacer marketing, cuando eres una empresa pequeña, un profesional o una startup no es necesario pensar que somos muy pequeños para hacer marketing, de hecho, es todo lo contrario, es un momento crítico para estructurar los planes de comunicación y ventas con equipo interno o con la ayuda de un equipo o profesionales externos.

Tener un Plan en el ambito de la comunicación y las ventas  es la base para focalizar el esfuerzo, pero también para toda la compañía en general y su plan de negocio, puesto que las campañas o acciones de marketing que llevamos a cabo y el propósito de cada una de ellas repercuten en todos los demás aspectos.

Cada empresa es un mundo y, por tanto, necesita un determinado plan de trabajo que se adapte a sus necesidades. Es un error pensar en copiar lo que hacen los demas, y en muchos casos lo que hace la competencia sin una reflexión estratégia previa.

¿Por qué es importante tener un Plan?

Las metodologías de marketing se caracteriza por medir las diferentes acciones y tener el pulso de la experiencia cliente para lanzar mejores propuestas de valor, o mejorar los productos y/o servicios en las que la empresa conecta con sus clientes o clientes potenciales.

Por todo esto, es fundamental tener una clara definión de la visión del negocio de manera que las estrategias de marketing que desarrolle la empresa estén alineadas con los objetivos.

Como comentamos, la finalidad de un plan de marketing de un producto o servicio no es solo desarrollar una hoja de ruta para toda la empresa, sino desarrollar una justificación de las acciones a realizar y explicar cómo conseguir los objetivos marcados.

Hacer marketing no es poner post en las redes sociales o escribir artículos para el blog de forma compulsiva o invertir en Google Ads porque nuestar competencia lo está haciendo.

Probablemente esto sea uno de los principales errores que se comenten, no pensar y actuar sin un plan.

En este momento, hacer un marketing efectivo orientado a las ventas es más que nunca un trabajo técnico, que requiere un conocimiento específico de los medios de trabajo, de los medios de comunicación de cómo manejar nuestras herramientas que conectan con nuestros clientes potenciales, pero si aún hay algo más importante, es saber quienes son nuestros verdaderos clientes potenciales y saber dónde estan, cuanto son y qué propuesta de valor tengo que definir para que piensen en nosotros como una opción de compra.

La importancia de saber dónde estamos y dónde vamos

Cada empresa, sea del tamaño que sea y del sector que sea, en un momento específico de su vida está en un momento de situación de ventas, de madurez de los productos o servicios, en un momento específico con competidores que actúan en ese mismo instante.

Muchas variables que pueden generar un sentimiento de pánico ante la incertidumbre, de miedo a tomar decisiones y equivocarnos. Por ello es tan importante concretar en qué situación real de viabilidad estamos en las diferentes áreas de nuestro negocio. No podemos dejar a un lado el resto de las diferentes areas funcionales y actuar con una visión únicamente limitada a la realización de acciones de marketing.

Por otro lado, si determinar cual es nuestra situación en un momento dado es importante, todavía es más importante tener claro donde nos gustaría llegar y evaluar si con nuestra estructura organizativa, equipo, producto, servicio y capacidad financiera podemos conseguirlo.

Es fundamental conocer:

  1. Quienes son nuestro clientes reales y cuantos hay.
  2. Dónde están estos clientes.
  3. Definir nuestro ámbito de actuación: local, nacional, internacional, etc.
  4. Cual sería nuestro objetivo mínimo de ventas que sí o sí tenemos que alcanzar.
  5. Tenemos capacidad productiva de producto o servicio para alcanzar este objetivo mínimo.
  6. ¿Conocemos realmente quienes son nuestros competidores?
  7. Qué nos diferencia de la competencia: para bien y para mal, puntos fuertes y puntos débiles.

Estas son algunas de las primeras primeras preguntas que tenemos que hacernos para establecer un punto de partida e iniciar un proceso de reflexión estratégica. No podemos hacerlo con prisas y ser superficiales, necesitamos profundizar y comprender la realidad. Este es el primer paso para empezar a trabajar sobre un Plan, con seguridad y si improvisaciones.

Aspectos clave para tener éxito en el desarrollo de un Plan de Marketing y Ventas

Aunque parezca obvio, es importante no improvisar y evitar lo errores más comunes. En el fondo todos sabemos qué es lo que tenermo que hacer y las claves para tener éxito pero en la mayoría de los casos y situaciones no lo hacemos y nos excusamos en que no tenemos tiempo, o simplemente improvisamos y nos dejamos llevar por el día a día.

Estas son algunos de los aspectos clave que hay que tener en consideración:

  1. Dónde estamos, cuál es nuestro posicionamiento actual y esperado.
  2. Una definición clara de objetivos que queremos alcanzar.
  3. Determinar un Plan, una hoja de ruta es primordial.
  4. Una definición clara de quienes son nuestros clientes, a quién nos dirigimos y establecer cuál es nuestro cliente ideal para llegar a él de la manera más óptima en el momento y contexto idóneo.
  5. Actuar: tener presencia en los medios digitales y tradicionales coherente y bien aplicada: lo que no se conoce no existe.
  6. Analizar, corregir y dar un seguimiento a las acciones y los resultados para seguir mejorando nuestras acciones de marketing y ventas, qué acciones están funcionando y cómo lo están haciendo, para poder así optimizarlas y seguir mejorando.

Si algo nos caracteriza es la experiencia en el ámbito de las ventas, de las estrategias de comunicación y marketing como agencia de marketing para startups y pymes en Valencia y entorno nacional e internacional.

Las metodologías de trabajo y la experiencia son fundamentales para una comprensión clara y objetiva de la realidad de nuestros clientes. La capacidad objetiva de análisis y sintesis de la información y los datos es clave para identificar ejes estratégicos de trabajo en el ámbito del marketing y las ventas.

Equipo Thinklab

Marketing industrial B2B

Cómo mejorar las ventas y la rentabilidad de los clientes: ABM

No entendemos que las acciones de marketing y los procesos y equipos de venta no estén integrados dentro del mismo modelo. Hacemos marketing para vender y para apoyar el desarrollo comercial de las cuentas.

La importancia de tener metodologías de venta

Todo ha cambiado, y especialmente en la última década. Para vender y ser eficiente hay que tener un enfoque metodológico que responda a un modelo de venta. Marketing y ventas son dos áreas que funcionan de forma paralela, son un proceso que tiene que estar total y absolutamente integrado. El soporte de marketing tiene que acompañar en cada instante al proceso de venta, a la primera venta y a la recurrencia futura. La captación del cliente y la gestión de ciclo de vida del cliente así como su fidelización, son parte inseparable del modelo de gestión de marketing.

Un equipo y un objetivo común: vender y gestionar clientes

Existen diferentes modelos metodológicos que soportan los procesos de negocio, de marketing y ventas. Un enfoque que responde a esta forma de trabajar, está encuadrado dentro del marco de referencia de las estrategias de marketing ABM – Account Based Marketing – en donde la función y equipo de ventas y marketing trabajarán en el mismo equipo, se integran y se proyectan alineadas con las áreas diferentes áreas funcionales de la organización, de tal modo que la propuesta de valor resultante se focaliza en el desarrollo de acciones de marketing y campañas muy segmentadas por grupos reducidos o microsegmentos previamente definidos de empresas de las mismas características.

Este modelo estratégico de gestión del marketing basado en cuentas, representa una clara alineación de ventas y marketing dentro del marco de referencia del Plan Estratégico y Operativo de la empresa y de los objetivos de negocio que se pretenden conseguir.

Nuestro objetivo debe de ser mejorar la eficiencia organizativa en los proceso de captación, creación de modelos de gestión del cliente en función del segmento o tipología que lo define, perfil de ventas y desarrollo de potenciales procesos de venta cruzada, desarrollo de negocio dentro de la cuenta y fidelización de la misma.

Marketing industrial, marketing B2B

En los entornos industriales, entornos B2B los procesos de captación y cierre de los procesos de venta son muy diferentes a los entornos B2C. La orientación de los equipos de marketing y ventas al cierre de operaciones y gestión futura de la cuenta tienen un perfil diferente a la venta la consumidor final.

Cada vez más la industria es consciente de la importancia que tiene el marketing en las estrategias de comercialización de la empresa. No se trata de renunciar a los modelos tradicionales en donde comerciales o representantes son sobre quienes está la responsabilidad de captar clientes y mantener la relación con los mismos, pero obviamente, el contexto global, la digitalización, la tecnología y los modelos de captación y gestión han cambiado.

O nos adaptamos o nos adaptamos. El cliente está en centro del negocio y es el origen de los ingresos, es la clave que tenemos que entender para desarrollar nuestros procesos de innovación interna, de servicio y de producto.

Marketing y ventas, tienen que ser ineludiblemente dos engranajes que funcionan de forma simultánea. El marketing industrial o marketing B2B son claves para entender el mercado potencial, el mercado actual y la gestión eficiente del ciclo de vida de los clientes.

Equipo Thinklab

pablo (49)

Love index: talento, innovación y marca

¿Qué es “Love Index”? ¿Innovación, moda, tendencia, futuro, engagement?

El “Love Index”, creado por Fjord y Accenture, no sólo mide el compromiso de las personas con los servicios, también identifica la relación de una persona con un servicio y destaca las oportunidades de acción para que las marcas realicen mejoras, y con ello con todo lo que representa los equipos de trabajo que soportan estas estrategias.

Conseguir que esto ocurra es un hecho casual, supone un esfuerzo permanente hacia la consecución de un objetivo colectivo, lo cual implica un alto grado de integración de la disposición física, emocional e intelectual de los equipos sobre lo que desean conseguir, sea a beneficio propio o común y trasladable al mercado.

Love Index, que es un sistema de medida para evaluar el rendimiento de las marcas en cualquier sector y en cualquier mercado. El índice permite identificar las marcas que enamoran más a los consumidores y lo que estas pueden hacer para mejorar ese sentimiento. Un sistema muy similar a sistemas de evaluación del engagement corporativo de sus equipos.

Se basa en cinco características que utilizan los consumidores para describir y evaluar sus experiencias con las marcas. La gente rara vez se considera a sí misma como “leal” a una marca o servicio.

Resultado de este estudio, determinamos el amor y la afinidad de la experiencia de marca se pueden clasificar en cinco aspectos claves, a saber:

  1. Divertidas
  2. Relevantes
  3. Atractivas
  4. Sociales
  5. Útiles

A partir de aquí, se pueden clasificar y ponderar para determinar un “Índice general de amor”. Esto ayuda a determinar dónde las marcas están teniendo éxito y donde se están quedando atrás.

Entre los hallazgos más relevantes del estudio realizado por Accenture, experiencias de usuario con las marcas existentes.

Independientemente de la geografía, cada industria tiene su propia forma distinta, que representa las dimensiones que la gente adora más para las marcas de esta categoría.

Cuando una compañía, cambia la forma de entender la industria, como podría ser el caso de Tesla, por definición el valor de los atributos de marca se convertiría en el principal disruptor de la industria y líder potencial, una redefinición de las expectativas de los clientes potenciales sobre lo que debería de ser la industria.

Según el informe, las más queridas son Netflix, Apple, Google, Microsoft y YouTube, todas ellas relacionadas con el mundo TIC y digital, superando a las “marcas analógicas”.

Esto demuestra el papel que la tecnología juega en nuestras vidas y demuestra que, para seguir siendo relevantes, las marcas deben desarrollar y conducir una estrategia digital, aunque no sean tradicionalmente marcas digitales.

Y finalmente, no podemos hablar de resultados sin mencionar el ganador general, la marca más querida del mundo: Netflix. El servicio de streaming ha irrumpido completamente la visualización de televisión, la narración de cuentos y la cultura pop en general, por lo tanto elevando las expectativas de la gente para cada otro producto y servicio que utilizan.

Organizaciones y personas comprometidas con su organización hacen de la marca algo excepcional, innovadora y disruptiva. Estos equipos tienen características muy específicas:

  • Sienten como propios los objetivos de la organización.
  • Apoyan e instrumenta decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos comunes.
  • Se anticipan y superan obstáculos que interfieran con el logro de los objetivos de la organización.
  • Controlan y ejecutan los compromisos adquiridos.

El “Love Index”, es una extensión más que no sólo mide el compromiso de las personas con los servicios, sino que también identifica la relación de una persona con un servicio y pone en evidencia el compromiso corporativo.

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Empresas que usan marketing industrial: VOLVO TRUCKS

El B2B es siempre un reto. En este análisis podrás descubrir como Volvo gracias al marketing industrial consigue incrementar el numero de ventas y posicionarse como una marca de referencia.
Volvo Trucks es una marca global de camiones con sede en Suecia, propiedad del Grupo Volvo (AB Volvo). Desde 1999, Volvo Cars ya no forma parte del Grupo Volvo, que se ha convertido en el segundo mayor fabricante mundial de camiones pesados. Por supuesto, Volvo Trucks es una marca B2B; algunos podrían decir que este sector rara vez produce campañas creativas, pero hoy en día el público objetivo de compra de camiones es mucho más variado y las decisiones están más influenciadas por las personas que les rodean. El siguiente caso de estudio es un gran ejemplo imaginativo de marketing industrial.

Los camiones de Volvo

En 2012, Volvo Trucks planificó el lanzamiento de una nueva línea de camiones y se dirigió a la famosa agencia sueca de marketing ‘Creative’ Forsman & Bodenfors para realizar una campaña B2B. Cada uno de los cinco camiones fabricados tenía algo espectacular, pero la ingeniería avanzada no es muy interesante para la mayoría de la gente. De hecho, la agencia rechazó varias veces la oferta , porque no consideraba que el marketing B2B fuera su fuerte. Sin embargo, al final, Forsman & Bodenfors aceptó asumir este desafiante reto de marketing industrial.

Los responsables

«Por lo general, en la industria automotriz comercial (furgonetas y camiones), las marcas son bastante tradicionales. Ahora queríamos aprovechar las oportunidades que ofrece el social media. Rápidamente comprendimos que hay más gente interesada en los camiones de lo que pensábamos. Por eso planeamos una estrategia de marketing viral«, dice Anders Vilhelmsson, Director de Relaciones Públicas de Volvo Trucks. Volvo Trucks no tenía un gran presupuesto, lo que dificultó aún más la creación de una campaña de marketing industrial global. La agencia sabía que el único camino a seguir para Volvo Trucks era ser más astutos que sus competidores, ya que el presupuesto era limitado.

La solución

Björn Engström, redactor de Forsman & Bodenfors, sobre la idea: “nos dimos cuenta de que otra manera de llegar a un público amplio sin tener un gran presupuesto, era trabajar el marketing viral y las relaciones públicas”

“The Epic Split”

El vídeo muestra la precisión de la dirección dinámica de los camiones de Volvo, que permite a los dos conductores que aparecen en el siguiente video, mantener exactamente la misma distancia y velocidad mientras dan marcha atrás. Mientras tanto, Van Damme, la famosa estrella de cine de acción de artes marciales realiza su famosa acrobacia de ‘splits’, de pie apoyado en los retrovisores entre los dos camiones. Este vídeo se convirtió en el mayor éxito de la serie que realizaron. Actualmente tiene casi 89 millones de visitas en YouTube. Para algunos, el valor del anuncio lo proporciona la leyenda belga de mediana edad, para otros, la sorprendente conducción de los camioneros. El truco es visualmente impresionante, y para aquellos que se preocupan por la seguridad de Van Damme: estaba atado a una línea de seguridad no visible en el video publicitario!

Engagement

La serie vídeos lanzados en la campaña, tienen más de 100 millones de visitas en YouTube, han sido compartidos casi 8 millones de veces, y ha habido más de 20.000 informes sobre los vídeos en los medios de comunicación de todo el mundo.

«Cuando se les preguntó a los compradores si creían que los videos lanzados en las campañas habían mejorado de alguna manera las posibilidades de que elegir un Volvo, casi la mitad de ellos dijeron que sí», afirma Anders Vilhelmsson, Director de Relaciones Públicas de Volvo Trucks.

ROI

Hace unos meses hablamos de cómo incrementar el ROI de tu estrategia de marketing. La estrategia de marketing industrial de Volvo generó un gran retorno de la inversión para la empresa. Se estima que el total de la campaña alcanzó los 126 millones de euros. La empresa realizó una inversión relativamente pequeña por la que obtuvo un rendimiento masivo. Podría decirse que ‘The Epic Split’ se ha convertido en una de las películas de lanzamiento de automóviles más exitosas jamás realizadas.

Receta para un video viral

Según Anders Vilhelmsson, Director de Relaciones Públicas de Volvo Trucks: – No hay ninguna – «Lo discutimos con nuestros amigos de Forsman & Bodenfors y acordamos que no existe una receta universal para crear un viral exitoso. Un paso importante es asegurarse de que el contenido es relevante para tu grupo objetivo de clientes. Queríamos mostrar las innovaciones en los camiones y hacerlas interesantes para la gente que no está generalmente tan interesada en los camiones».

Marketing tradicional

Como podéis ver, el ejemplo de Volvo Trucks es el claro ejemplo de que el B2B no tiene por qué ser aburrido. «Presentar algo que la gente quiere ver y que tenga contenido relevante es la manera de hacerlo. Hay que eliminar todos los obstáculos innecesarios para que los creativos puedan tener las mejores ideas y trabajar junto con los ingenieros. En nuestro caso, incluso utilizamos a nuestros ingenieros en las películas», dice Anders Vilhelmsson, Director de Relaciones Públicas de Volvo Trucks.

Si su empresa tiene un presupuesto más reducido, es posible que tenga que ser más selectivo con su audiencia y probablemente utilizar otras plataformas sociales como LinkedIn (más adecuadas para la audiencia B2B). El marketing industrial es una decisión estratégica que tienes que tomar.

Francisco García de Llamas

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El blog como herramienta de marketing

Cada vez más gente se suma a las ventajas y al poder del blog como herramienta de marketing. Desde las grandes marcas hasta los pequeños negocios de barrio se ayudan de los blogs para comercializar sus productos.

¿Te animas?, estas son algunas de las ventajas de tener un blog como herramienta de marketing:

  • Disponer de un buen blog nos dará visibilidad de marca, conseguiremos atraer nuevos usuarios en busca de soluciones que deberemos redirigir para que conviertan (realicen la compra).
  • Coste mínimo, si ya tienes una web corporativa, el coste de añadir un blog es mínimo en comparación con el precio de otras herramientas de marketing.
  • Nuevo canal de comunicación con tus clientes. Seguramente tus usuarios/clientes escribirán en tu blog, una respuesta rápida y de calidad ayuda a fidelizar a tu clientela. Tus usuarios deben saber que hay alguien con el que pueden contar detrás de la web.
  • Apoya a las redes sociales, difundiendo su mensaje, amplificándolo. Creando una comunidad entorno al blog y a tu empresa.
  • Ayuda a crear y amplificar la imagen de marca. Dará a conocer tu marca a más personas. Si haces las cosas bien hará aumentar la reputación de tu empresa y te presentará como un experto en la materia, como un referente.
  • Mejorará tu credibilidad como profesional y la de tu empresa.
  • Aumentará tu posicionamiento SEO. Google indexa en mejores posiciones aquellas páginas web que actualizan su contenido con frecuencia. Google tiene en cuenta distintos factores como que el contenido no esté duplicado, enlaces entrantes y salientes, etiquetas HTML…

Un blog es el complemento perfecto para nuestra web corporativa. Las webs de empresas tienden a ser estáticas, allí se presenta la información necesaria para que el usuario conozca el negocio, los productos y los servicios. De forma paralela el blog debe tener el objetivo de informar de novedades de la empresa, del sector e incluso profundizar en otros aspectos del negocio.

Si estás pensando en tener un blog para tu negocio no dudes en consultarnos.

geomarketing

¿Qué es el geomarketing?

¿QUÉ ES?

El geomarketing es la disciplina que estudia cómo las variables geográficas que afectan las interacciones de prospectos comerciales con los negocios que intentan interactuar con ellos, es decir, analiza cómo las variables geográficas de tu mercado afectan a tu negocio.

BENEFICIOS

  • Optimización de la inversión en acciones de marketing.
  • Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
  • Diseñar zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de merchandising y rutas de cobranza.
  • Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores, parroquias, municipios, poblaciones, estados, y nación, que sirve como insumo para los análisis de las ventas.
  • Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.
  • Localizar oficinas más cercanas, análisis de rutas óptimas y alternativas.
  • Determinar el área de influencia para precisar la población a la cual se está cubriendo.
  • Responder a preguntas como: ¿Es óptima la localización actual de mi negocio? ¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal? ¿Dónde dirigir una campaña publicitaria?
  • Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
  • Añadir valor en procesos de marketing directo o de atención al cliente.

¿A QUÉ TIPO DE CLIENTES SE LLEGA?

    • Clientes locales: por ejemplo, una tienda de ropa está tratando de abrir una nueva tienda y está buscando ubicación, el geo-marketing puede decirles en qué áreas presentan la mayor demanda de los productos o donde se encuentra su tráfico de clientes.
    • Clientes de Internet: los compradores en línea transmiten la ubicación geográfica de su ordenador a través de su dirección IP. El Sitio web de una compañía puede usar esta información para mostrar sus páginas en el idioma del usuario. Los motores de búsqueda pueden clasificar ciertos resultados en función de la proximidad a la ubicación del usuario. Por ejemplo los si un restaurante de Bs. As. realiza anuncios contextuales, puede asegurarse de que esos anuncios fueran mostrados sólo a los usuarios de Buenos Aires (Argentina), en lugar de llegar a usuarios que no están cerca de ésta ciudad.
    • Los usuarios de dispositivos móviles: Los consumidores pueden recibir descuentos, e-cupones, y otros de tipo de acciones de marketing en base a su ubicación en un momento dado.
  • Usuarios de los medios sociales: muchas plataformas de medios sociales permiten a los usuarios “check in” a varios lugares, como una cafetería o restaurante local. Estos negocios se pueden enviar ofertas especiales a este tipo de usuarios.

NIVELES DE GEOMARKETING

  • Regional: Se refiere al análisis de una región geográfica conformada por más de un país y que cuyos miembros comparten un mercado similar.
  • País, Estado, Ciudad: Este análisis divide la región en entidades locales, desde un división por países, provincias o ciudades.
  • Local: Este resulta particularmente útil cuando existen divisiones claras entre sectores o colonias de una ciudad.
  • Micro Local: Este es el análisis del mercado en el área inmediata a un negocio o ubicación geográfica específica (alrededor de un edificio, cerca de una tienda…)
  • Nano Marketing: Permite utilizar las herramientas del geomarketing dentro de un establecimiento comercial.

CONCLUSIÓN

Gracias a esta técnica, una empresa puede desde analizar cómo se comportan los clientes de una determinada zona, hasta saber cuál de sus diferentes tiendas tiene mejor rendimiento, o cómo y dónde actúa su competencia. Por todo esto, el geomarketing se ha convertido en una herramienta estratégica a la hora de diseñar un negocio.

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Machine Learning: prediciendo el futuro

Cada vez más se escucha hablar del término Machine Learning y son muchas las organizaciones interesadas en saber ¿qué es y para que puede ser de utilidad?

El Machine Learning o aprendizaje automático es una derivada o extensión del concepto de inteligencia artificial, cuyo fin es la generación de modelos de aprendizaje “artificial” a partir de la conducta de uso de la información.

El término no es nuevo, puesto que ya en los años 50 es una línea de investigación más próxima a la ilusión o pensamiento futuristas que a las posibilidades de desarrollar tecnología que “genera aprendizaje”.

En estos momentos, la realidad ha superado con mucho a la ficción. Esto ha sido una realidad gracias al exponencial desarrollo de la tecnología, de las comunicaciones y de la capacidad de procesar de forma instantánea y en tiempo real miles de millones de datos.

Esto, unido a la necesidad de las empresas a adaptarse o morir en este nuevo entorno, global y de cambio en los modelos de negocio como consecuencia del avance de internet y la ominicanalidad de la información ha favorecido

La definición en sí misma de Machine Learning está orientada a buscar patrones o anomalías de grandes volúmenes de datos y sacando patrones de las interacciones para detectar tendencias o comportamientos.

El objetivo no es otro que poder tomar decisiones o hacer predicciones, con lo que se abre una línea de nivel práctico que son inimaginables. Esto no es el futuro, es el presente.

Conceptos fundamentales

 Generalmente lo que denominamos Machine Learning se define en a partir de dos áreas principales:

  1. Aprendizaje supervisado.
  2. Aprendizaje no supervisado.

Es el proceso en el que se detectan los patrones de un conjunto de datos, es decir, es el corazón del Machine Learning. Una vez identificados los patrones, se pueden hacer predicciones con nuevos datos que se incorporen al sistema.

Aunque pueda parecer que el primero se refiere a la predicción con intervención humana y la segunda no, estos dos conceptos tienen más que ver con qué queremos hacer con los datos.

Uno de los usos más extendidos del aprendizaje supervisado consiste en hacer predicciones a futuro basadas en comportamientos o características que se han visto en los datos históricos ya almacenados sobre una estructura previamente definida.

Por otro lado, el aprendizaje no supervisado usa datos históricos que no están previamente definidos e etiquetados bajo una estructura definida. El aprendizaje no supervisado da un paso hacia la exploración de estos y encontrar alguna estructura o forma de organizarlos.

Aplicaciones prácticas

Mientras que la minería de datos descubre patrones anteriormente desconocidos, el Machine Learning se usa para reproducir patrones conocidos y hacer predicciones basadas en los patrones.

Las aplicaciones y el impacto son y han sido de gran importancia, y mucho más en la medida en que ha evolucionado la tecnología, la capacidad de almacenar grandes cantidad de datos y sobre la posibilidad de procesarlos.

La aplicación es específica en función de los objetivos que se persiguen tal y como hemos anteriormente, no están un proceso analítico y predictivo, sino que va mucho más allá. Es un proceso que habitualmente se diseña a medida según las necesidades específicas de la empresa u organización.

El aprendizaje automático prácticamente cuenta con tantas aplicaciones como imaginemos, pudiéndose adaptar a tantas situaciones como datos con los que contemos, a saber:

  • Análisis de comportamiento de consumo y productividad.
  • Para la identificación de clientes potenciales,
  • Identificación de empleados de alto potencial.
  • Desarrollo de itinerarios formativos adaptados a personas específicas.
  • Adaptación de servicios a las necesidades a perfiles específicos.
  • Detección de rostro y reconocimiento facial.
  • Reconocimiento de objetos y proveedores.
  • Mejorar los resultados y sugerencias en procesos de búsqueda.
  • Predicciones para operar en el mercado de valores.
  • Sistemas para evitar el fraude en transacciones o clientes de alto riesgo.
  • Análisis y predicciones temporales de datos económicos.
  • Identificación de acciones de spam, anti-virus o software malicioso.
  • Predicción y pronósticos de variables climáticas, tráfico, accidentes, errores de producción, etc.
  • Vehículos autónomos.
  • Robótica.

Y un largo e infinito etcétera de aplicaciones en todos los ámbitos de las actividades económicas, empresariales, educativas, sociales, médicas…

La mejora del aprendizaje basado en los modelos de inteligencia artificial

Los datos son clave para el aprendizaje personalizado y deben ser capaces de predecidir qué hacer para conseguir una sociedad más igualitaria y eficiente.

Aprendizaje de la máquina, es un subconjunto de la inteligencia artificial, y hace referencia al esfuerzo para programar ecosistemas tecnológicos para identificar patrones en los datos para informar a los algoritmos que pueden hacer predicciones basadas en datos o decisiones.

A medida que interactuamos y generamos mayor número de datos en el tiempo, alimentaremos con mayor información los modelos y algoritmos mejorando la precisión y la predicción; en pocas palabras el aprendizaje. Cuantos más datos, más “inteligentes sean los algoritmos”, es decir, más precisos son nuestros modelos de cálculo. El aprendizaje automático es el nuevo cuadro de distribución para la Educación Superior. El aprendizaje automático es la gran oportunidad de acometer una nueva forma de actuación más precisa, tanto en el ámbito de la medicina, el aprendizaje, la economía, etc…

El aprendizaje automático y otras grandes estrategias de datos están mejorando silenciosamente la educación formal e informal de muchas maneras, y algunas de ellas son las que podemos ver a continuación:

  • Organización automática y optimización del contenido de aprendizaje en procesos educativos o de instrucción.
  • Análisis del aprendizaje del estudiante, predicción del potencial y recomendación de los itinerarios con mayor probabilidad de éxito.
  • Sistemas de aprendizaje adaptativo.
  • Aprendizaje basado en juegos.
  • Análisis de aprendizaje para la generación de contenidos personalizados.
  • Identificación del fracaso en los proceso de aprendizaje reglado o no reglado para aumentar la tasa de éxito, retención y mejorar la motivación de los usuarios.
  • Mejora del aprendizaje, la retención y la aplicación.

Este enfoque cada vez más presente en la realidad, aunque no tanto como nos gustaría está marcando la diferencia en los procesos de mejora y evolución social en todos los ámbitos de aplicación. Este es nuestro gran reto, hacer llegar toda la tecnología y el conocimiento a la realidad del día a día como planteamiento estratégico que sin duda cambiará sociedad.

 

b2b marketing industrial valencia

¿Qué es el marketing B2B o marketing industrial?

Más del 90% de los potenciales clientes buscan y visitan las webs de los posibles proveedores de productos o servicios antes de tomar una decisión de compra, por lo que es conveniente que reflexionemos sobre la importancia de tener un espacio web que sea un elemento facilitador de la decisión de selección o compra, un espacio que genere confianza, que puedan acceder a información de valor y que tome peso sobre la decisión de selección.

No podemos olvidar que estamos en un mercado global, esto ha cambiado y cada vez más la presencia digital va a marcar la relación en los procesos de captación de clientes potenciales. Los procesos de digitalización acelerados en estos últimos años nos obligan a ser realistas y adaptarnos.

¿Qué es el marketing digital B2B?

De una forma simple, podemos definir el Marketing B2B es la metodología técnica y científica que se basa en el desarrollo de acciones de intercambio o ventas entre empresas, no conlleva una acción de venta con el cliente final o consumidor final. B2B es la abreviatura de Business-to-Business o negocio a negocio.

Generalmente también se habla de Marketing Industrial, que quizá defina con más claridad la relación que se establece entre clientes potenciales y proveedores del ámbito industrial dentro de la cadena de valor de desarrollo del producto.

Los fabricantes tienen la necesidad de comercializar sus productos a otros fabricantes para la elaboración de productos semielaborados o finales que acabarán en un cliente final.

Cuando hablamos de B2B nos referimos al mercado corporativo, es decir, aquellas empresas que comercializan sus productos o servicios a otras empresas. De esta forma, el marketing B2B que vas a emplear tiene como finalidad principal establecer relaciones personales, con las que terminar reforzando el prestigio y la identidad de la marca. Esto quiere decir que debemos de transmitir el valor de la empresa. La estrategia se centra en hacer llegar a nuestros clientes cómo el producto les ayuda a ahorrar en tiempo, recursos, demostrar la fiabilidad en el servicio y generar confianza en la calidad de nuestros productos, de nuestros equipos técnicos que le ayudarán a vender más y mejor y mejorar sus márgenes, una visión marcadamente diferente a la relación que se establece en la venta al cliente final o particular.

¿Cómo tener éxito en tu estrategia de marketing digital B2B?

Para tener éxito en la definición de una estrategia de marketing B2B o también llamado marketing industrial, es como siempre, fundamental la definición de nuestro clientes potenciales, perfil de cliente, capacidad de compra, grado de acceso por los diferentes canales de comunicación, elementos de marketing en los que nos podemos apoyar, entre otros, es decir una definición clara de los objetivos que se persiguen y una clara identificación de quienes son y dónde están.

Parece simple, pero no lo es tanto en la medida que queremos determinar todas estas características con una base técnica y científica y científica que de consistencia a las acciones a realizar.

No olvidemos que cualquier acción representa una inversión en el área comercial y de marketing de la empresa, por lo que conviene definir y trabajar con metodologías en donde la medición de la acción sea clave. No es una cuestión de hacer post en redes sociales o guiarnos por lo que parece que hace la mayoría. El mundo digital es complejo y cada vez más competimos en un entorno con equipos de competidores muy preparados.

Es obvio y no escapa a nadie que la web, las redes sociales, los contenidos de los blogs, la presencia en la prensa digital y cualquier espacio de comunicación con el cliente tiene que estar claramente definido, simple, directo, útil que sea fácil de encontrar en la maraña de los buscadores. Despertar el interés de los clientes potenciales en el mundo digital y “tradicional” tiene que ir de la mano, equipos bien formados, elementos de marketing bien definidos, objetivos claros, y un plan de acción operativo que pueda ser ejecutado.

El SEO y todo el desarrollo técnico que lleva detrás en el mundo digital es uno de nuestros mejores aliados en el ámbito digital, pero no es lo único. Tiempos de respuesta, equipos con capacidad de interactuar con el cliente desde cualquier canal sigue siendo tan crítico como siempre.

Una gestión del cliente con una visión 360 es clave para entender que el cliente tiene que estar en el centro de la estrategia de la empresa y en los modelos de desarrollo del negocio.

 

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El Network Marketing como herramienta de desarrollo porfesional

¿Qué es el network marketing? ¿que influencia tiene una buena gestión de la relaciones personales? ¿estás buscando trabajo o una mejora profesional? Hay una habilidad que no puedes pasar por alto: el networking. Este concepto implica crear una gran red de contactos profesionales que en un momento dado pueden proporcionarte nuevas oportunidades profesionales, buenas referencias laborales o incluso recomendarte para un puesto de trabajo.

El network marketing ha irrumpido en nuestras vidas: redes sociales, foros, comunidades online y creación de contenidos facilitan la ampliación de una red que parte de la confianza en relación a la percepción de nuestra imagen personal.

El networking desde la perspectiva del network marketing como red de contactos no se limita a contar con gente conocida de tu sector, sino en profundizar e invertir en las relaciones con el fin de crear vínculos profesionales de manera que más tarde puedan convertirse en colaboraciones y prestigio profesional. Y conseguir esto no es tarea fácil.

Para construir lazos con personas de tu entorno profesional, tienes que dedicar tiempo y salir de las maneras tradicionales de relacionarse. Una forma de empezar es acudir a cualquier tipo de evento relacionado con tu ámbito profesional en el que no sólo puedas aprender, sino que también puedas conocer a más personas de tu sector. Atrévete a hablar con gente a la puedas aportar algo, guarda sus tarjetas y mantén el contacto con ellos. Para seguir desarrollando un buen networking, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Define tu objetivo profesional. Antes de comenzar a aumentar tu red de contactos debes tener claro cuál es tu propósito. Si estás buscando trabajo, si buscas a alguien que te ayude en tu carrera profesional, encontrar nuevas oportunidades, cambiar de carrera profesional, o una mezcla de varios. Cuando tengas más claro el objetivo, tendrás más claro de por dónde debes empezar.
  2. Da a conocer lo que haces y sé generoso con tus conocimientos. Si comienzas a hacer nuevos contactos pero no tienen claro cuál es tu profesión o a qué sector te estás enfocando, no sabrán muy bien qué puedes aportarles tú a ellos o por qué deberías pasar tú también a formar parte de su red de contactos. La esencia del networking es dar y recibir. No se trata de alardear constantemente de todo lo que sabes hacer o has conseguido en tu carrera profesional, sino de qué quieres o puedes hacer por los demás. Tienes que ser capaz de “vender” al resto los beneficios que pueden obtener de pasar a su lista de contactos.
  3. Interactúa a través de las redes sociales. Aprovecha la libertad que dan redes como Linkedin y Twitter para conectar con personas destacables de tu sector e interactuar con ellos. También puedes generar contenidos que puedan ser de valor para ellos y compartir sus contenidos, sin llegar nunca a saturar los perfiles de tus contactos. Crea una marca personal y sé coherente con tu huella digital.
  4. Establece una agenda de networking. Para llevar un networking ordenado y con sentido, también puedes mantener una agenda en la que anotar tus progresos y diferentes listados: listado de personas con las que deberías contactar, con qué personas has contactado, con cuáles mantienes contacto, qué oportunidades han surgido o pueden surgir, y sobre todo, a qué eventos o actividades relacionados con tu sector o con el empleo podrías ir.
  5. Valora a cada profesional que conozcas. No te centres sólo en mantener el contacto con personas de tu sector o con aquellos que te caigan mejor, cuida también tu relación con el resto sin hacer diferencias en su cargo o el prestigio que tengan. Cada profesional es importante y podría aportarte algo diferente en un momento dado. Sal de tu zona de confort en el networking, en la diversidad está la riqueza.
  6. Practica la escucha activa. La diferencia entre un networking efectivo y uno que no lo es, consiste en saber escuchar. Cuando estés en un entorno social, escucha más de lo que hablas. Destacarás más por esa capacidad que no todas las personas tienes antes que por hablar solo de uno mismo. Y además, te quitarás de encima esa imagen de persona “interesada” que algunos tienen cuando buscan ampliar su red de contactos profesional.